【学习本课程的背景】

      在带领团队工作时，当领导者与下属成员意向相反时怎么办？
      当员工与员工之间存在意见分歧该怎么处理？
      当企业与合作伙伴之间发生利益冲突时又该如何解决？

      哈佛心理学家麦克利兰研究一家全球餐饮公司的部分领导人：高情商的人，87%业绩突出，奖金额领先，其所领导的部门销售额超出指标15-20%。而情商低的人，年终考评很少优秀，所领导的分部业绩低于指标20%。

【授课风格】

★案例分享
★讲师解析
★小班传授
★互动讨论
★针对性强

【课程收益】

★帮助我们树立正确的自我意识，觉察与理解自己的情感，并认识到它们对工作的绩效、人际关系等的影响，同时能够客观准确地评价自己的优势与不足。

★能实现自我管理，能够控制破坏性情感与冲动，恪尽职守，尽职尽责，适应环境的变化，能克服困难，具有追求卓越的内在动力，时刻准备抓住机遇。

★再次能培养社会意识，能察觉他人的情感，理解他人的观点并关心他人的利益，能够洞察组织动态，建立决策网络，了解与满足客户需求。

★能提高社交技能，能用远景目标激励他人，熟练使用说服技巧，支持他擅长实施新思想，领导他人朝着新的方向前进，促进合作并建立团队

【课程大纲】

第一讲　用影响代替管理
1.领导是一个影响的过程
——从“要他做”到“他要做”
——让管理者走开！

2. 和谐领导力的四个重点
----企业发展重在领导创新
----领导创新重在找开空间
----领导创新不是领导者创新
----领导者与被领导者的和谐是根本

3. 和谐领导的十力
----洞察力 决断力 激发力
----凝聚力 影响力 应变力
----创新力 执行力 软权力 硬权力

4.领导的6P特质
——purpose
——passion
——people
——process
——place
——power

第二讲　缔造基于情商的磁力
1.情商的实质内涵

2.培养情商的路径：大处着眼，小处着手

3. 提高情商的8种方法
------学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。
-------找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。
------想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”
------扫除一切浪费精力的事物。
------找一个生活中鲜活的榜样。
------为人父母。
------从难以相处的人身上学到东西。
-------- 时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

4.生活遵守牛顿定律

5 情商的五种能力：
-----认识自身情绪的能力。
-----妥善管理情绪的能力。
------自我激励的能力。
------认知他们情绪的能力。
-----人际关系的管理能力。
6.成功的决定因素：智商与情商

第三讲　获得追随的实质
1.建立习惯
----改变习惯的动力：恐惧、诱因
----建立习惯的六个步骤
 做出承诺
 现在行动
 关注结果
 不断重复
 反馈纠偏
 不要自责。

2.帮助别人获得自信
------三种状态下的自信心建立
------如何克服自卑情结

. 3.影响力
------影响力的本质
------影响上级、下级及身边所有的人

第四讲　操之在我
1.为何要操之在我

2.操之在我与受制于人

3.操之在我调控情绪

4.操之在我的应用原则

5.灵活运用激情、财富、权力

6.操之在我获得阳光心态